1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web www.alohashop.es (en adelante, "Alohashop") es titularidad de:
Titular: Melisa Lara Stroeder
NIF: 76642404X
Domicilio: Avda. Ciro Gil, Local 16, 11311 Guadiaro (Cádiz, España)
Teléfono / WhatsApp: +34 687 08 85 46
Correo electrónico: info@alohashop.es
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través de la página web www.alohashop.es.
La realización de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. PRODUCTOS
Alohashop comercializa prendas de vestir, complementos y accesorios de moda.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Se realizan todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y características de los artículos, aunque pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la visualización en distintos dispositivos.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Alohashop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
-
Seleccionar los productos deseados.
-
Añadirlos al carrito.
-
Completar los datos de facturación y envío.
-
Seleccionar el método de pago.
-
Confirmar el pedido.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido realizado.
6. FORMAS DE PAGO
Alohashop acepta los métodos de pago habilitados en cada momento en la plataforma de compra.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos bancarios.
7. ENVÍOS
Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Alohashop, tales como incidencias logísticas, campañas especiales, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
En caso de retraso significativo o falta de disponibilidad del producto, el cliente será informado lo antes posible.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, Alohashop informará al cliente y procederá al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a dicho artículo.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Solicitud de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo previamente a través del teléfono o WhatsApp:
687 08 85 46
Condiciones de devolución
Las prendas deberán encontrarse:
-
En perfecto estado.
-
Sin usar.
-
Con sus etiquetas originales.
-
En las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Alohashop se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Reembolso
Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y comprobado su correcto estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 5 a 7 días laborables desde la recepción y validación de la devolución.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
-
Producto defectuoso.
-
Error en el envío realizado por Alohashop.
-
Cambio de talla del mismo artículo.
En estos supuestos, Alohashop asumirá los costes derivados de la devolución o sustitución.
10. RESPONSABILIDAD
Alohashop no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias en los servicios de transporte o circunstancias ajenas a su control.
La responsabilidad máxima de Alohashop frente al cliente no excederá en ningún caso el importe abonado por el producto adquirido.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la página web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías, gráficos y demás elementos, son propiedad de Alohashop o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización expresa.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita acompañada de documento identificativo.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.
