ENVÍOS

Ámbito de envío

Alohashop.es realiza envíos a toda España, incluyendo Península, Baleares y Canarias.

Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes contactar con nosotros a través de info@alohashop.es para estudiar las opciones de envío disponibles.

Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

• Península: 4,00 €

• Baleares y Canarias: 10,00 €

Envío gratuito en pedidos superiores a 39,99 €.

Plazos de entrega

Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán preparados y enviados el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de las 14:00 horas serán procesados el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega habituales son:

• Península: 24-48 horas laborables.

• Baleares y Canarias: según destino y operador logístico.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Alohashop.es, como incidencias logísticas, campañas especiales o causas de fuerza mayor.

---

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Alohashop.es trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, podrás solicitar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.

Solicitud de devolución

El cliente deberá comunicar previamente su intención de realizar una devolución contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono o WhatsApp:

687 08 85 46

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, los artículos deberán:

• Encontrarse en perfecto estado.

• No haber sido utilizados.

• Conservar todas sus etiquetas originales.

• Mantener su embalaje original cuando proceda.

Alohashop.es se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

Reembolso

Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y comprobado que se encuentra en perfecto estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 a 7 días laborables desde la recepción y validación de la devolución.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso.

• Error en el envío por parte de Alohashop.es.

• Cambio de talla del mismo artículo.

En estos casos, Alohashop.es asumirá los costes correspondientes.

Productos excluidos de devolución

Por razones de higiene y salud, no se admitirán cambios ni devoluciones de pendientes u otros artículos de uso personal que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Tampoco se admitirán devoluciones de productos personalizados o confeccionados bajo pedido.

Dirección de contacto

Alohashop.es

Avda. Ciro Gil, Local 16
11311 Guadiaro (Cádiz)

Teléfono / WhatsApp: 687 08 85 46

Email: info@alohashop.es